Gestione Del Credito

UN PARTNER GLOBALE ORIENTATO AL RISULTATO

Grazie agli indicatori (KPI) e all’esperienza maturata nel corso di 20 anni di attività, si definiscono le strategie di recupero più adatte e quali azioni massive o one to one intraprendere.

RECUPERO CREDITI STRAGIUDIZIALE

FASI OPERATIVE

  • Cluster: definizione di cluster per tipologia di credito, importi, aging, georeferenziazione, livello di rischio, con relativo ranking “sviluppato in house”.
  • Massive collection: identificazione di cluster di pratiche da sottoporre ad azione intensiva di sollecito
  • One to One Collection: dei medium/large tickets per azioni di home e legal collection utilizzando anche leve di caring.

STRUMENTI UTILIZZATI

  • 650 workstations integrate
  • 3 Call Center in Italia specializzati con 450 risorse
  • 40  home collectors (dipendenti) e 35 professionisti domiciliari
  • 50 Agenzie di Recupero Partner, selezionate tra le più importanti del settore (fonte Unirec )

RECUPERO CREDITI LEGALE

FASI OPERATIVE

Europa Factor ha definito e ottimizzato un workflow operativo che copre anche l’intero iter del recupero giudiziale, avvalendosi di una struttura interna di legali e corrispondenti per gestire in modo efficiente ed efficace la legal collection e il contemporaneo intervento dei phone e home collectors completa la catena del valore. Il monitoraggio costante permette di raggiungere gli obbiettivi prefissati e garantire le performance concordate.

STRUMENTI UTILIZZATI

  • Ufficio Legale interno di coordinamento costituito da 20 risorse dedicate
  • Rete di Legali esterna in convenzione
  • Due Diligence e assegnazione ranking/scoring

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