Le nostre certificazioni

- ISO 9001:2015 (Sistemi di gestione per la qualità – Politica della qualità di Europa Factor)
- ISO 37001 (Sistemi di gestione per la prevenzione della corruzione – Politica per la prevenzione della corruzione di Europa Factor)

- ISO/IEC 27001:2022 (Sistemi di gestione della sicurezza dell’informazione – Politica per la sicurezza delle informazioni di Europa Factor)

- ISO 14064-1 per la validazione e la verifica di attività relative al risparmio energetico e all’uso di energie rinnovabili

- ISO 14001:2015 (Sistema di gestione ambientale)
- ISO 45001:2018 (Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro)

- ISO 50001:2018 (Sistemi di gestione dell’energia)

- ISO 18295 (Certificazione dei centri di contatto) che aiuta a rendere le strutture dei contact center più efficienti, riducendo il rischio di reclami
Europa Factor rispetta gli standard più elevati nell’ambito della gestione dei crediti, della relativa sicurezza e riservatezza delle informazioni e dei dati attraverso i quali opera.
Le certificazioni sono state ottenute da Europa Factor attraverso la conformità ai requisiti normativi e l’utilizzo di procedure strutturate e chiare a garanzia dell’affidabilità e delle correttezza dei propri processi operativi.
I Presidi per la sicurezza
Garantire la sicurezza nelle transazioni economiche è un imperativo di Europa Factor, che adotta procedure e politiche rigorose e investe in robuste misure di sicurezza informatica, essenziali per proteggere dati sensibili, prevenire frodi e violazioni e mantenere la fiducia di tutti gli stakeholders.
Per i pagamenti elettronici via web, Europa Factor S.p.A. si avvale del sistema sicuro offerto da PayPal e dei circuiti delle principali carte di credito o debito.
Protezione
dei dati
Implementazione di meccanismi di protezione dei dati, come l’uso di crittografia e protocolli di sicurezza avanzati.
Prevenzioni
delle frodi
Attraverso un sistema di monitoraggio per rilevare e intervenire in caso di attività sospette o anomale.
Formazione
del personale
Team adeguatamente istruito sulle migliori pratiche di sicurezza informatica e sulla gestione delle transazioni finanziarie.